A Receita Federal, em parceria com os Correios, lançou uma novidade que promete facilitar a vida dos consumidores: o Portal Compras Internacionais. Essa plataforma oficial está desenhada para auxiliar quem adquire produtos importados, desde o rastreamento de encomendas até a prevenção de fraudes.
O objetivo principal do Portal Compras é solucionar diversas dificuldades comuns enfrentadas pelos compradores. Seja rastrear onde está o seu pedido ou entender melhor sobre impostos e possíveis golpes, essa ferramenta é um verdadeiro guia.
Como o Portal Compras Pode Te Ajudar?
O Portal Compras oferece uma série de funcionalidades práticas e bastante úteis. Confira algumas das principais:
- Rastreamento de encomendas com tutoriais passo a passo e vídeos
- Orientações para solucionar problemas comuns
- Informações detalhadas sobre prevenção de fraudes
- Explicações sobre impostos de importação e como calculá-los
- Soluções práticas para encomendas não recebidas
- Lista de produtos cuja importação é proibida
Além dessas funcionalidades, o Portal também oferece um chatbot chamado LEO, que ajuda a esclarecer dúvidas sobre encomendas internacionais, e uma calculadora de impostos para estimar custos.
O Que Fazer Se Minha Encomenda Não Chegar?
Nem sempre tudo sai como planejado e, às vezes, a encomenda pode não chegar. O Portal Compras esclarece os motivos mais comuns para isso ocorrer e apresenta soluções práticas:
- Verificar o rastreamento para identificar o problema
- Consultar as orientações sobre prevenção de devoluções
- Entender os processos de devolução e como evitar
Assim, você pode resolver questões de forma mais rápida e sem complicações.
Quais São as Novas Regras para Importações?
Desde 1º de agosto, houve mudanças nas regras de importação que afetam os consumidores. Essas alterações visam proporcionar mais segurança e transparência nas compras internacionais. No Portal Compras, você encontra informações atualizadas sobre:
- Programa Remessa Conforme e como pagar menos impostos
- Calculo correto dos impostos a partir do preço da compra
- Importação de medicamentos com prescrição médica, isentos de impostos
Essas orientações são essenciais para evitar surpresas na hora de receber sua encomenda.
Como Evitar Fraudes nas Compras Internacionais?
Infelizmente, os golpes são comuns no comércio eletrônico internacional. Para ajudar, o Portal Compras oferece informações cruciais sobre como se proteger:
- Evite sites e vendedores suspeitos
- Verifique a listagem de fraudes comuns no portal
- Utilize o chatbot LEO para esclarecer dúvidas e prevenir problemas
