Com o crescente sucesso do Nubank desde sua fundação em 2013, a fintech conquistou milhões de clientes com serviços financeiros práticos e acessíveis.
Contudo, a popularidade da marca também trouxe problemas: a cada dia, surgem novos golpes utilizando o nome do Nubank para enganar usuários.
A fim de combater fraudes, a empresa criou um Canal de Denúncias, permitindo que clientes e não clientes reportem atividades suspeitas.
Golpes Comuns que Envolvem o Nome do Nubank
Diversos tipos de golpes são comuns no uso indevido do nome do Nubank. Entre os mais frequentes, está o falso bloqueio de conta, no qual criminosos enviam mensagens informando que a conta do cliente foi bloqueada, solicitando informações pessoais para “resolver” o problema.
Outro golpe é a falsa central de atendimento, onde golpistas se passam por funcionários do Nubank para roubar dados. Esses crimes não afetam apenas as vítimas, mas prejudicam a segurança de todo o sistema financeiro.
Como Utilizar o Canal de Denúncias do Nubank
O Canal de Denúncias foi criado para proteger os usuários e o sistema financeiro, permitindo que golpes como boletos falsificados, perfis falsos em redes sociais, e esquemas de pirâmide financeira sejam denunciados.
Para fazer uma denúncia, acesse o site do Nubank, clique em “Fazer Denúncia” e selecione o tipo de fraude. Inclua uma descrição do golpe, capturas de tela ou links, e confirme o envio.
A equipe de segurança do Nubank analisará a denúncia e tomará providências para bloquear conteúdos maliciosos.
O Que Fazer se Cair em um Golpe
Se você foi vítima de um golpe, entre em contato imediatamente com o Nubank pelo chat do aplicativo, telefone ou e-mail.
O atendimento está disponível 24 horas, oferecendo suporte rápido para reduzir os danos e fortalecer a segurança da conta.
Além do Canal de Denúncias, o Nubank oferece recursos como o Pack de Proteção e o SOS Nu, que ajudam a monitorar e responder a atividades suspeitas.
